Обмен и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества

 

Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течении 7 дней.

К товару надлежащего качества относятся изделия:

если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара- товарный или кассовый чек.

Для оформления средств за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Все требования должны быть предъявлены в письменной форме.

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

 

В момент передачи Вам товара курьерами доставки Вы должны проверить внешний вид,

комплектность заказа и поставить подпись на бланке заказа.

Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте.

Отличия элементов упаковки и оформления, от показанных на сайте, не является неисправностью.

Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который 

не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, или обнаружили нарушения комплектности товара,

которое невозможно было выявить в момент получения, Вы можете обменять товар на аналогичный.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы.

Возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется не позднее чем через 3 дня с момента получения товара на наш склад.

Все требования быть предъявлены в письменной форме.

 

Если Вы отказываетесь от товара в момент курьерской доставки, Вы должны будете оплатить стоимость курьерской доставки согласно действующим тарифам.
Тем самым Вы покрываете наши расходы, понесенные с выполнением заказа (п. 3 ст. 497 ГК РФ).